Question 1

1 - Quem é a FOCO CARGO?

Accepted Answer

A FOCO CARGO é uma empresa de logística especializada em transporte multimodal. Com agilidade e eficiência, buscamos soluções criativas em todas as etapas da logística.

Question 2

2 - Onde a FOCO CARGO está situada?

Accepted Answer

A FOCO CARGO tem sua matriz situada em Caxias do Sul – RS e três filiais: São Paulo/SP, Manaus/AM e Boa Vista/RR.

Question 3

3 – Como entro em contato com a FOCO CARGO?

Accepted Answer

Você pode enviar um e mail através do site ou pelos telefones informados. Basta clicar na unidade de sua preferência. Contamos ainda com as plataformas sociais.

Question 4

4 - Qual a região que a FOCO CARGO atende?

Accepted Answer

A FOCO CARGO atende em todo território nacional e conta com agentes internacionais em todos os países dos continentes.

Question 5

5 - Quais serviços oferecidos pela FOCO CARGO?

Accepted Answer

A FOCO CARGO dispõe dos mais amplos serviços que melhor possam atender as necessidades do cliente tanto no transporte rodoviário, aéreo ou marítimo.
Classificamos nossos serviços pela urgência e particularidades:
FOCO NACIONAL
FOCO PERECÍVEL
FOCO EXPRESSO
FOCO INTERNACIONAL

Question 6

6 - Quais as informações necessárias para fazer uma cotação de frete?

Accepted Answer

Para solicitar a cotação do envio do seu material é necessário:
Cidade de origem
Cidade de destino
Prazo de entrega
Peso
Quantidade de volumes
Medidas dos volumes
Valor da Nota Fiscal
Tipo de Material

Question 7

7 - Quais os documentos necessários para o embarque de uma carga?

Accepted Answer

A nota fiscal é primordial. Em alguns casos excepcionais são aceitas declarações, porém a cobertura de seguro ficará limitada somente ao valor do frete.

Question 8

8 - Trabalham com carga perigosa?

Accepted Answer

Sim, desde que esteja acondicionada conforme normas IATA e com a devida documentação - SHIPPER DECLARATION.

Question 9

9 - Para embarque de cargas perecíveis qual a embalagem necessária / prazos de aceite e entrega?

Accepted Answer

A embalagem deve ser apropriada ao produto. Existem casos em que o produto necessite de acondicionamento em caixas de isopores e de gelo seco para o auxílio da manutenção da temperatura. O prazo de aceite e entrega vai variar de acordo com a localidade. Entre em contato com nossa equipe para maiores informações

Question 10

10 - Existe limite de peso?

Accepted Answer

Depende do serviço contratado, pois podemos oferecer várias possibilidades que atendam a sua necessidade.

Question 11

11 - Fornecem embalagens?

Accepted Answer

Sim, entretanto dependendo da embalagem será cobrado um valor adicional.

Question 12

12 - O que é peso real?

Accepted Answer

Peso real é o peso informado pela balança.

Question 13

13 - O que é cubagem?

Accepted Answer

Cubagem é a relação peso X espaço que a mercadoria ocupa. 
Materiais de grandes dimensões e com pouco peso costumam ser cubados. Para calcular a cubagem de um produto, deve-se primeiro certificar-se ele está embalado adequadamente para o transporte. Após o produto estar embalado, verifique as dimensões, sendo elas: comprimento, altura e largura.
A fórmula aplicada para o cálculo da cubagem é (comprimento(m) x altura(m) x largura(m) / 6000; Ex: peso real da mercadoria é 4 kg e as medidas da embalagem são: Comprimento 50 cm , Altura 30 cm e largura 25 cm: 50x40x30/6000 : 10kg cubados.

Question 14

14 – Existem peso e dimensões limites para transporte?

Accepted Answer

Tudo vai depender do serviço escolhido. Para a maior segurança no transporte do seu produto entre em contato como nossa equipe que teremos a melhor solução para cada envio.

Question 15

15 - Qual a embalagem correta para transporte?

Accepted Answer

A embalagem correta é sempre aquela que vai garantir a segurança do produto.

Question 16

16 - Qual a embalagem adequada para transporte de vidros?

Accepted Answer

Em geral, vidros devem ser embalados em caixas de madeira devidamente fechadas e o conteúdo fixado e travado para evitar deslocamento. Além disso, deve se conter etiquetas de identificação na parte externa.

Question 17

17 - O que é Ad-valorem?

Accepted Answer

É uma taxa calculada com base no valor da mercadoria, ou seja, sobre o valor total da Nota Fiscal para fins de seguro.

Question 18

18 - O que é Sefaz?

Accepted Answer

Secretarias da Fazenda dos Estados têm como algumas de suas competências a administração tributária; administração financeira e administração orçamentária. Em determinados estados, a Sefaz possui posto nos aeroportos para promover a fiscalização das mercadorias e respectivos documentos, no intuito de verificar os impostos apurados e arrecadados.
Depois de desembarcadas das aeronaves, as mercadorias são obrigatoriamente direcionadas diretamente ao posto da Sefaz e, após liberação, são disponibilizadas para as companhias aéreas. É possível que prazos de entrega sejam influenciados pelo trâmite do órgão, podendo variar em decorrência do seu volume de trabalho e/ou horário de atendimento.

Question 19

19 - O que é PIN?

Accepted Answer

PIN significa Protocolo de Ingresso de Mercadoria Nacional, que é um documento gerado pela SUFRAMA (Superintendência da Zona Franca de Manaus) a partir dos dados enviados pelas empresas remetentes por meio do WS SINAL Esse documento é necessário e indispensável para ser apresentado nos Postos Centralizadores de Vistoria da SUFRAMA juntamente com a documentação fiscal (notas fiscais, conhecimentos de transporte e manifesto de carga) e a mercadoria que está ingressando, para que seja feita a Vistoria Física da Mercadoria.

Question 20

20 - O que é Suframa?

Accepted Answer

Trata-se de um documento eletrônico obrigatório emitido pela empresa remetente para cada nota fiscal e associado a um transportador de cargas.
O transportador então gera o Manifesto Suframa, onde constam todos os PINs e após a vistoria prossegue com a entrega. Para cargas enviadas de fora para dentro da Zona Franca, é necessário que ao receber a mercadoria, a empresa de destino confirme a homologação junto ao portal Suframa. Para estes procedimentos todas as empresas envolvidas devem possuir um cadastro na Suframa.
As vistorias de cargas são feitas de acordo com suas classificações: Verde, Vermelho e Cinza.
Vistoria Canal Verde – criado para dar rapidez ao processo, cargas classificadas como verde não necessitam de vistoria física, ou seja, o posto fiscal analisa tecnicamente os documentos das mesmas e procede com a homologação do PIN.
Vistoria Canal Vermelho – quando a mercadoria se enquadra na categoria vermelha, existe a obrigatoriedade de vistoria física e documental. A vistoria física é feita por amostragem no posto da Infraero (TECA III), no caso de frete aéreo, e na Central de Fiscalização Rodoviária quando se tratar de frete rodoviário.
Vistoria Canal Cinza – ao ser classificada como Canal Cinza, a mercadoria passa por uma vistoria dos documentos e 100% da carga é vistoriada fisicamente. Este procedimento é feito por agendamento junto à Suframa pelo transportador.

Question 21

21 - Quais os prazos de entrega para cada modalidade serviço?

Accepted Answer

O prazo está vinculado à necessidade e aos meios escolhidos pela nossa equipe para que não ocorram atrasos.

Question 22

22 - Como rastrear uma mercadoria?

Accepted Answer

Você pode clicar na aba rastreamento e preencher os campos solicitados.

Question 23

23 - Quais são as formas de pagamento e faturamento?

Accepted Answer

O crédito fornecido é liberado mediante uma análise financeira e contendo restrições o pagamento deverá ser efetuado mediante depósito bancário.

CAXIAS DO SUL/RS

+55 54 3027 6111

SÃO PAULO/SP

+55 11 2216 0135

MANAUS/AM

+55 92 3653 2556

BOA VISTA/RR

+55 92 99336 3888

FAQ

Frequently asked questions